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[投诉举报] 【已回复】汨罗联通流量计费猛如虎

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发表于 2019-1-2 10:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
笔者受人之托,激扬此文,投诉汨罗联通流量计费巧取豪夺,短短几分钟就收费三十多元。这位手机主人向笔者透露:尚不知何时,一个流量套餐神不知鬼不觉,象水中的'蚂蟥'一样,无声无息地钉上了这部手机,。且每月都有不同数量的流量收费。手机主人说,平时从未主动打开过'移动数据'。特别是去年十二月十三日下午四时零六分开始,短短数分钟时间里,手机流量突然贪婪地收费,收费多则10元,少则2分,且收费时间颠倒、错乱不一,令人口瞪目呆,丈二和尚摸不着脑瓜儿。手机主人索取了详单見证如下,请大家评说,力务请汨罗联通给消费者一个满意的说法。 784649073970034248.jpg 716099726406629126.jpg 511866594268378721.jpg 0 ~% W5 ?7 y0 T' C
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发表于 2019-1-4 08:53 | 显示全部楼层
    尊敬的13055088284用户您好,您反映的流量问题,我公司已核实,2018年11月份产生的流量费为:2.55元,2018年12月份产生的流量费为:29.99元。' e: X+ [+ y  J, I% h) g' U
13055088284的号码套餐为5元/月的如意通-吉祥套餐吉祥卡2009(2G套餐),该套餐没有包含流量,流量扣费为:用户使用移动网络上网时,所产品的套外流量不足100MB时按0.001元/KB计算,达到10元(即10MB)时,用户将额外获得90MB免费流量(即10元/100MB),当用户套餐外流量超过100MB时,继续按上述原则收费,该计费规则有公示,有国家相关部门认可,可以到物价部门进行查询。
2 q; i2 e' D! E+ A2 L      用户号码产生流量的情况是必须在手机打开流量功能的前提下方可使用到网络,继而产生了流量记录,如果手机终端未打开上网功能则不会产生流量记录,用户号卡不会凭空产生流量,如果对产生的流量有疑问,可以带手机到汨罗任意一个手机店进行检测是否是因打开了数据流量而产生的流量费用。" r& X9 F+ C0 P8 ~! @  Z$ Q
       如果用户对自己使用的流量有疑问,可携带身份证到联通营业厅查询核实流量使用情况。如果用户对流量有需求,建议用户到营业厅更换合适的套餐,如有其它疑问,欢迎拨打10010查询。
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发表于 2019-1-3 09:30 | 显示全部楼层
此帖已反映至工信局
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 楼主| 发表于 2019-1-3 16:53 | 显示全部楼层
上帖中发表的只是部分图片,还有收费十元一分不等的图片未及发上,特告之。图片共'欣赏',疑义相与析。
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 楼主| 发表于 2019-1-5 10:45 | 显示全部楼层
''流量扣费为:用户使用移动网络上网时,所产品的套外流量不足100MB时按0.001元/KB计算,达到10元(即10MB)时,用户将额外获得90MB免费流量(即10元/100MB),当用户套餐外流量超过100MB时,继续按上述原则收费''
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 楼主| 发表于 2019-1-5 10:59 | 显示全部楼层
流量扣费为:''用户使用移动网络上网时,所产品的套外流量不足100MB时按0.001元/KB计算,达到10元(即10MB)时,用户将额外获得90MB免费流量(即10元/100MB),当用户套餐外流量超过100MB时,继续按上述原则收费''+ [$ a0 @5 }  ]5 _
汨罗联通果真是按上述的''优惠''扣费的吗{:173:}{:173:}如此''优惠''如何短短几分钟时间扣费近30元{:173:}{:173:}{:173:}
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 楼主| 发表于 2019-1-5 15:44 | 显示全部楼层
关于汨罗联通回复中的几点质疑:
- }2 `, D0 L# p0 z* }  o6 V6 b: ~1.[如意通.吉祥套餐卡2009]既然没有包含流量,为什么有''流量套餐''未经消费者同意,便无声无息,静悄悄地绑上了手机,且每月收费。
: \  {4 K9 _; s+ A1 m1 I7 O5 h2.[如意卡]没有包含流量,但照例收流量费,且还''优惠''多多[见联通回复]。如此''优惠''为什么在详单记载中沒有显现。反而变本加厉,例如2018年12月13日下午四时始,数分钟时收费近30元之多。
3 ?6 H* ^* E) G  O, W3.详单显示流量收费的程序,时间错乱无序,收费多则秒杀10元,少则1分。为什么鲜见如此记录。
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 楼主| 发表于 2019-1-6 17:31 | 显示全部楼层
手机上的流量捆绑是消费者不知情的情况下,无声无息进入手机的。每月每次流量计费从详单中看出,时间顺序错乱,计费错乱,分秒之间多的计10元,少的计1分。从实际收费及详单中,根本看不出''汨罗联通回复''中''流量不足100MB时按0.001元/KB计算,达到10元(即10MB)时,用户将额外获得90MB免费流量(即10元/100MB),当用户套餐外流量超过100MB时,继续按上述原则收费'所谓''优惠''多多。明眼人一看就知道内藏''猫腻''。不然的话,短短数分钟怎么流量计费,会猛增近30元之多。不识庐山真面目,只缘身在此山中。让我们跳出山雾蒙蒙之蔽,也许会更清楚其中的奥妙,明了其中深藏的''潜规则''。
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发表于 2019-1-7 08:20 | 显示全部楼层
如果是那种老人机,那点开彩信之类的链接都会产生一些流量
' c7 K- ~' B3 J7 \, m如果是一般的智能机,那点开一些链接,也会自动把 移动数据打开
9 q/ `% W. a$ T" s+ L总之,现在的社会想要一点流量都不产生,基本不可能,哪怕是那些七八十岁的老人使用手机,也有误点产生流量的时候……
! }0 N3 ?# i. L" w" w# d# K' @/ I7 q
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